數字安全與 AI

遠程控制與屏幕共享盜取

假客服借協助退款或檢查設備,讓你安裝軟件並暴露銀行操作。

坐在沙發上用手機查看學習資料的人

如果只看一分鐘

先暫停,再獨立核驗。

要求開放輔助功能或控制權限

還沒有付款

拒絕陌生人遠程訪問

查看核驗方法 →

已經付款或共享資料

斷開網絡終止遠程連接

查看應對步驟 →

先留意這三點

  • 要求開放輔助功能或控制權限
  • 共享時讓你打開銀行
  • 阻止關閉會話或軟件

事情往往這樣展開

  1. 接觸

    售後電話、遠程會議或軟件下載鏈接。

  2. 誘導

    開共享,我們幫你快速處理。

  3. 要求與後果

    遠程權限可能控制設備,屏幕共享也會洩露驗證碼、餘額和操作步驟。

付款前,先做這些核驗

  1. 拒絕陌生人遠程訪問
  2. 共享時不展示敏感賬戶
  3. 軟件權限按實際需要授予

已經接觸或付款,怎麼辦?

  1. 斷開網絡終止遠程連接
  2. 用另一安全設備聯繫銀行
  3. 保留軟件信息並尋求可信檢查

及時聯繫付款機構和當地警方。能否止付、處理爭議或返還資金,需要由實際處理機構確認。

這些資料先保存好

安裝鏈接
軟件名稱與權限
遠程會話時間
異常交易記錄

保留原始材料,整理時使用副本。不要把驗證碼、銀行卡密碼、私鑰或助記詞交給陌生人。

原始參考資料

  • 美國聯邦貿易委員會(FTC)來源地區:美國 · 英文打開參考原文 ↗https://consumer.ftc.gov/consumer-alerts/2018/04/ftc-asking-access-your-computer-its-scam
  • 新加坡 ScamShield來源地區:新加坡 · 英文、中文、馬來文及泰米爾文 · PDF打開參考原文 ↗https://www.scamshield.gov.sg/files/2023%20Scams%20Bulletins/Jun%202023/Weekly_Scams_Bulletin_Issue_15_v2_EngChiMalTam__10_to_16_Jun_2023_.pdf

本頁歸納公開防範資料,幫助識別手法,不是具體案件的執法結論。原文標題以來源網頁為準,各地制度和處理渠道可能不同。整理於 2026 年 10 月。