数字安全与 AI

远程控制与屏幕共享盗取

假客服借协助退款或检查设备,让你安装软件并暴露银行操作。

坐在沙发上用手机查看学习资料的人

如果只看一分钟

先暂停,再独立核验。

要求开放辅助功能或控制权限

还没有付款

拒绝陌生人远程访问

查看核验方法 →

已经付款或共享资料

断开网络终止远程连接

查看应对步骤 →

先留意这三点

  • 要求开放辅助功能或控制权限
  • 共享时让你打开银行
  • 阻止关闭会话或软件

事情往往这样展开

  1. 接触

    售后电话、远程会议或软件下载链接。

  2. 诱导

    开共享,我们帮你快速处理。

  3. 要求与后果

    远程权限可能控制设备,屏幕共享也会泄露验证码、余额和操作步骤。

付款前,先做这些核验

  1. 拒绝陌生人远程访问
  2. 共享时不展示敏感账户
  3. 软件权限按实际需要授予

已经接触或付款,怎么办?

  1. 断开网络终止远程连接
  2. 用另一安全设备联系银行
  3. 保留软件信息并寻求可信检查

及时联系付款机构和当地警方。能否止付、处理争议或返还资金,需要由实际处理机构确认。

这些资料先保存好

安装链接
软件名称与权限
远程会话时间
异常交易记录

保留原始材料,整理时使用副本。不要把验证码、银行卡密码、私钥或助记词交给陌生人。

原始参考资料

  • 美国联邦贸易委员会(FTC)来源地区:美国 · 英文打开参考原文 ↗https://consumer.ftc.gov/consumer-alerts/2018/04/ftc-asking-access-your-computer-its-scam
  • 新加坡 ScamShield来源地区:新加坡 · 英文、中文、马来文及泰米尔文 · PDF打开参考原文 ↗https://www.scamshield.gov.sg/files/2023%20Scams%20Bulletins/Jun%202023/Weekly_Scams_Bulletin_Issue_15_v2_EngChiMalTam__10_to_16_Jun_2023_.pdf

本页归纳公开防范资料,帮助识别手法,不是具体案件的执法结论。原文标题以来源网页为准,各地制度和处理渠道可能不同。整理于 2026 年 10 月。