事情往往這樣展開
- 01
接觸
購物後收到的電話或私信。
- 02
誘導
商品有問題，馬上給你多倍退款。
- 03
要求與後果
把退款流程變成收取驗證碼、掃碼或先付保證金，實際完成扣款。
付款前，先做這些核驗
- 回到原平臺核對訂單
- 自行尋找官方客服
- 不向來電者提供驗證碼
已經接觸或付款，怎麼辦？
- 結束通話和屏幕共享
- 通知銀行檢查異常交易
- 向平臺舉報假客服
及時聯繫付款機構和當地警方。能否止付、處理爭議或返還資金，需要由實際處理機構確認。
這些資料先保存好
原始訂單
來電號碼
退款指令
實際扣款
保留原始材料，整理時使用副本。不要把驗證碼、銀行卡密碼、私鑰或助記詞交給陌生人。
原始參考資料
- 香港警務處反詐騙協調中心來源地區：中國香港 · 簡體中文打開參考原文 ↗https://www.adcc.gov.hk/zh-cn/alerts-detail/alerts-2090597267025596417.html
- 美國聯邦貿易委員會（FTC）來源地區：美國 · 英文打開參考原文 ↗https://consumer.ftc.gov/features/pass-it-on/impersonator-scams/business-impersonator-scams
本頁歸納公開防範資料，幫助識別手法，不是具體案件的執法結論。原文標題以來源網頁為準，各地制度和處理渠道可能不同。整理於 2026 年 10 月。